Bei SewperCute sind Rückgaben generell ausgeschlossen, und es gibt kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Rückgabe ist nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Vereinbarung möglich. Dabei gilt der am Rückgabe- oder Umtauschtag aktuelle Preis als Grundlage. Produkte, die speziell für Kunden angefertigt oder vorbestellt wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wenn ein Mangel an einem Produkt festgestellt wird, muss dieser innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden. Nach dieser Frist können Reklamationen nicht mehr berücksichtigt werden. Bestätigt SewperCute den Mangel, erfolgt ein Umtausch der Ware. Die Rücksendekosten für mangelhafte Produkte übernimmt SewperCute.